Selligent CRM Basis
Ein professioneller Ansatz bei der Pflege der Kundenbeziehungen ist für die meisten Unternehmen inzwischen unverzichtbar im härter werdenden Wettbewerb. Das Verständnis für Kunden und die Fähigkeit, deren Erwartungen zu erfüllen, sind entscheidende Bausteine einer hoch-qualitativen Kundenbeziehung. In einer Multi-Kanal-Kommunikationsumgebung ist die Fähigkeit, dass alle im Kundenkontakt stehenden Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen Informationen gemeinsam nutzen, lebenswichtig.
Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung sind die drei Säulen von CRM. Durch die nahtlose Integration dieser Funktionen ermöglicht Selligent eine 360-Grad-Rundum-Sicht auf Ihre Kunden. Sie haben die Gewissheit, dass alle Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, was auch immer ihre Aufgabe ist, alle benötigten Informationen unmittelbar und in Echtzeit zur Verfügung haben, um ihre Aufgaben effektiv und effizient zu erledigen.
Basisfunktionalitäten von Selligent X@:
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